FAQ sur le Programme de recharge résidentielle SWTCH
À propos du programme
Comment la borne de recharge est-elle gratuite?
En adhérant au programme, vous commencerez à générer des crédits carbone en alimentant un mode de transport propre (votre VÉ). Ces crédits couvrent le coût de votre borne de recharge et commencent ensuite à générer un profit.
Comment fonctionne le remboursement du dépôt?
Le dépôt initial pour votre borne est remboursé une fois que vous avez accumulé 1 500 kWh de recharge à votre domicile, soit environ 3 à 5 mois de conduite moyenne.
Comment suis-je payé pour la recharge à la maison?
Une fois que vous avez accumulé une valeur de 100 $ en crédits, un paiement est émis par dépôt direct dans votre compte bancaire.
Y a-t-il des frais annuels?
Non, il n'y a aucuns frais annuels ni coûts d'abonnement associés à la borne de recharge ou à l'adhésion au programme de recharge résidentielle.
Quelle application dois-je utiliser?
Vous devez utiliser l'application « SWTCH Home Charging Program ». Il s'agit d'une application dédiée à ce programme, distincte de l'application publique SWTCH utilisée pour la recharge publique.
À propos de la borne
Quelle est la longueur du câble de la borne?
La borne est livrée avec un câble de 18 pieds (5,486 mètres).
Envoyez-vous un électricien pour l'installation?
L'installation relève de votre responsabilité. Si vous disposez déjà d'une prise NEMA 14-50 existante, l'installation de la version NEMA 14-50 est aussi simple que de fixer l'unité au mur et de la brancher. Sinon, vous devrez embaucher un électricien local.
Quelle taille de disjoncteur est requise pour ma borne?
La règle générale est que l'ampérage de votre borne ne doit représenter que 80 % de celui de votre disjoncteur.
Pour la borne de 40 A : Nous recommandons un disjoncteur d'au moins 50 A.
Pour la borne de 48 A : Nous recommandons un disjoncteur d'au moins 60 A.
Quelle est la différence entre le branchement NEMA 14-50 et le raccordement direct?
La différence réside dans la méthode d'installation et la vitesse de recharge. Le modèle de 9,6 kW utilise une fiche NEMA 14-50 pour une installation facile et pour partager une prise avec d'autres appareils (comme les VR).
Le modèle de 11,5 kW doit être raccordé directement (câblé) par un électricien, mais offre des vitesses de recharge plus rapides.
Quel modèle devrais-je choisir?
Si vous disposez déjà d'une prise NEMA 14-50 ou si vous prévoyez déménager et souhaitez emporter votre borne avec vous, choisissez le modèle à brancher (plug-in).
Si vous installez un nouveau circuit et souhaitez obtenir la recharge la plus rapide possible, choisissez le modèle à raccordement direct (câblé).
Dois-je utiliser l'application à chaque recharge?
Non. Une fois configurée, la borne commencera à charger votre véhicule dès qu'elle sera branchée.
Pourrai-je consulter mon historique de recharge?
Oui. Actuellement, l'application permet de surveiller la consommation d'énergie hebdomadaire afin de suivre votre utilisation générale. Au fil du temps, nous ajouterons également des données historiques et des informations détaillées par session de recharge.
Puis-je transférer ma borne vers un autre réseau?
Non. Ces bornes sont préconfigurées spécifiquement pour le programme de recharge résidentielle SWTCH et ne peuvent pas être transférées vers un autre réseau OCPP.
À propos de SWTCH
Qu'est-ce que SWTCH?
SWTCH est l'un des principaux réseaux de recharge de VÉ en Amérique du Nord. Nous comptons plus de 20 000 bornes sur le continent et fournissons des solutions à des entreprises comme Google, Marriott, Shoppers Drug Mart et Metro.
Où est situé le siège social de SWTCH?
Nos bureaux sont situés à Toronto, où l'entreprise a été fondée en 2016.
Où puis-je en savoir plus sur vos autres technologies et services de recharge?
Visitez-nous au swtchenergy.com pour découvrir tout ce que nous faisons dans les secteurs multi-résidentiel, commercial, du stationnement et autres à travers l'Amérique du Nord.
